fbpx

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Olelee Oy 3162243-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen (poislukien Ahvenanmaa). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: o45 7831 8473

Pohjolankatu 18

70500 KUOPIO

Tilaaminen

 

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/


Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

Toistaiseksi voimassa olevan tilauksen voi maksaa ainoastaan Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Ensimmäinen OleleeBox veloitetaan tililtä tilauksen yhteydessä, minkä jälkeen maksu veloitetaan automaattisesti kerran kuukaudessa kunkin kuukauden 1. päivänä. Esimerkiksi tilaat OleleeBoxin tammikuussa, ensimmäinen boksi veloitetaan tililtäsi tilaushetkellä. Saat ensimmäisen boksin helmikuun. Helmikuun 1. päivä tililtäsi veloitetaan toinen boksi, jonka toimitamme sinulle maaliskuussa. Jos emme pysty veloittamaan maksua tililtä puuttuvan katteen vuoksi, tilauksesi keskeytetään tilapäisesti. Teemme uusia veloitusyrityksiä kuukauden aikana kaikilta, joilla maksu ei ole mennyt läpi.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

 

Toimitus

OleleeBox sekä OleleeKlubi tilaus toimitetaan kerran kuukaudessa kunkin kuukauden ensimmäisen täyden viikon aikana. Esimerkki 1. Joulukuun aikana tehdyt tilaukset toimitetaan tammikuussa ja tammikuun aikana tehdyt tilaukset toimitetaan helmikuussa. Jos tilaat OleleeBoxin tammikuussa, ensimmäinen boksi veloitetaan tililtäsi tilaushetkellä. Saat ensimmäisen boksin helmikuun ensimmäisen kokonaisen viikon aikana. Helmikuun 1. päivä tililtäsi veloitetaan toinen boksi, jonka toimitamme
sinulle maaliskuussa.
Pidätämme oikeuden pidempään toimitusaikaan esimerkiksi materiaalien saatavuuden takia. Muut erikseen myynnissä olevat tuotteet toimitetaan 7 arkipäivän sisällä tilauksesta.

Toimituskulut 6,90€ sisältyvät toistaiseksi voimassa oleviin ja määräaikaisiin tilauksiin, sekä OleleeKlubi tilauksiin. Toimitamme tuotteemme Matkahuollon, Postin tai DB Schenkerin kautta Sinua lähimpänä olevaan toimituspisteeseen. Muista erikseen myynnissä olevista tuotteista veloitetaan toimituskulut 6,90€.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset, tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa OleleeBox. Palautettava tai vaihdettava OleleeBox tai muu erikseen myynnissä oleva tuote tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa OleleeBox ota ensin yhteyttä Oleleen asiakaspalveluun [email protected] ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. 

Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Jos käytät peruutusoikeuttasi ja palautat OleleeBoxin, palautamme maksamasi summan  viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaaanottaneet palautetun OleleeBoxin.

Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman ilmoitusta eivät riitä kaupan peruuttamiseksi. Peruutusilmoitus on tehtävä 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja tavara pitää palauttaa 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta.

Määräaikaisissa tilauksissa sekä OleleeKlubissa peruutusoikeus on 14 vuorokautta tilauksen suorittamisesta, minkä jälkeen tilaussopimus on sitova. Haluamme kuitenkin pitää asiakkaamme tyytyväisinä. Tarjoamme määräaikaisiin tilauksiin kahden OleleeBoxin vaihto-oikeuden. Halutessasi vaihtaa OleleeBoxin jatkuu määräaikaisuus yhdellä kuukaudella eteenpäin. Jos haluat käyttää vaihto-oikeuttasi ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tilauksen irtisanominen

Toistaiseksi voimassa olevan tilaus voidaan irtisanoa milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla. Voit peruuttaa tilauksesi sivustollamme olevan käyttäjätilisi kautta tai tekemällä peruutusilmoituksen Oleleen asiakaspalveluun: [email protected]  Tilaukset on peruutettava kuluvan kuukauden viimeiseen päivään mennessä, jolloin tilaus päättyy saman kuukauden aikana. 

Määräaikainen tilaus täytyy irtisanoa 14 vuorokauden sisällä ensimmäisen OleleeBoxin vastaanottamisesta. Mikäli määräaikaista tilausta ei peruta 14 vuorokauden sisällä ensimmäisen OleleeBoxin vastaanottamisesta, tilaus on sitova määräajan loppuun saakka.

 

Oleleebox yllättää joka kuukausi

Liity tilaajaksi